På Karseell (drivs av CHINCHY GROUP CO LIMITED), är vi fast beslutna att skydda din integritet och säkerställa säkerheten för dina personuppgifter. Denna integritetspolicy förklarar hur vi samlar in, använder, lämnar ut och skyddar dina uppgifter när du besöker vår webbplats. karseell.com (”Webbplatsen”), göra köp eller interagera med våra tjänster. Genom att använda webbplatsen samtycker du till de metoder som beskrivs i denna policy. Om du inte samtycker, vänligen använd inte webbplatsen.

Vi följer gällande dataskyddslagar, inklusive men inte begränsat till den allmänna dataskyddsförordningen (GDPR) för invånare i EU och California Consumer Privacy Act (CCPA) för invånare i Kalifornien. Vid frågor, kontakta oss på [e-postskyddad].

1. Information vi samlar in

Vi samlar in information för att tillhandahålla och förbättra våra hårvårdsprodukter och tjänster. Detta inkluderar:

Personlig information

• Konto- och profildataNär du skapar ett konto eller registrerar dig samlar vi in ​​ditt namn, din e-postadress, ditt telefonnummer, din fakturerings-/leveransadress och dina betalningsuppgifter (behandlas säkert via tredjepartsbetalningar som Shopify Payments).
• Order- och köpdataDetaljer om dina beställningar, inklusive produktval, kvantiteter och leveranspreferenser.
• KommunikationsdataInformation från e-postmeddelanden, chattsupport eller telefonsamtal, till exempel dina frågor eller feedback.

Automatisk insamlad information

• AnvändningsdataIP-adress, webbläsartyp, enhetsinformation, besökta sidor, tid som spenderats på webbplatsen och hänvisningskällor (insamlade via cookies och liknande tekniker).
• PlatsdataUngefärlig plats baserad på IP-adress för leveransuppskattningar och lokaliserat innehåll.

Information från tredje part

• Vi kan komma att ta emot data från partners som sociala medieplattformar (t.ex. Facebook, TikTok) om du loggar in via dem, eller från fraktleverantörer för leveransuppdateringar.

Vi samlar inte in känsliga personuppgifter (t.ex. hälsouppgifter) om de inte lämnas frivilligt i kundsupportsammanhang.

2. Hur vi använder din information

Vi använder dina uppgifter för att:

• Bearbeta och fullfölja beställningar, inklusive betalningshantering och leverans.
• Ge kundsupport, svara på förfrågningar och skicka orderuppdateringar.
• Anpassa din upplevelse, till exempel genom att rekommendera hårvårdsprodukter baserat på tidigare köp.
• Skicka marknadsföringskommunikation (t.ex. nyhetsbrev, kampanjer) om du väljer att prenumerera; du kan avsluta prenumerationen när som helst.
• Analysera webbplatsanvändningen för att förbättra funktionaliteten, förhindra bedrägerier och säkerställa att lagar följs.
• Följa rättsliga skyldigheter, såsom skattedeklaration eller tvistlösning.

3. Dela din information

Vi säljer inte dina personuppgifter. Vi kan dela det med:

• TjänsteleverantörerBetrodda tredje parter som Shopify (för e-handelshosting), betalningsleverantörer (t.ex. Stripe), fraktbolag (t.ex. DHL) och analysverktyg (t.ex. Google Analytics) som är bundna av sekretess.
• AffärspartnersFör gemensamma kampanjer eller grossistförfrågningar, med ditt samtycke.
• Rättsliga myndigheterOm det krävs enligt lag, genom kallelse eller för att skydda våra rättigheter, vår säkerhet eller vår egendom.
• FöretagsöverlåtelserVid fusion, förvärv eller försäljning av tillgångar.

För internationella användare kan data komma att överföras till våra anläggningar i Kina, med lämpliga skyddsåtgärder som standardavtalsklausuler.

4. Datasäkerhet

Vi implementerar rimliga administrativa, tekniska och fysiska skyddsåtgärder för att skydda dina uppgifter, inklusive kryptering (SSL/TLS för överföringar), åtkomstkontroller och regelbundna säkerhetsrevisioner. Inget system är dock helt säkert, så vi kan inte garantera absolut skydd. Rapportera eventuella misstänkta intrång till [e-postskyddad] omedelbart.

5. Dina rättigheter och val

Beroende på din plats kan du ha rättigheter att:

• Få åtkomst till, korrigera eller radera dina personuppgifter.
• Invända mot eller begränsa behandling (t.ex. för marknadsföring).
• Återkalla samtycke när som helst.
• Portabilitet: Ta emot dina data i ett strukturerat format.

För att utöva dessa rättigheter:

• Logga in på ditt konto för att uppdatera uppgifterna.
• E-post [e-postskyddad] med din förfrågan; vi svarar inom 30 dagar (eller 45 dagar för komplexa ärenden).
• För CCPA: Invånare i Kalifornien kan begära utlämnande av upplysningar två gånger per 12 månader via ovanstående e-postadress.

Du kan hantera cookies via webbläsarinställningar eller vår cookiebanner. Välj bort riktade annonser via nätverksverktyg som Digital Advertising Alliance.

6. Barnens integritet

Vår webbplats är inte avsedd för barn under 13 år (eller 16 år i vissa jurisdiktioner). Vi samlar inte medvetet in data från barn. Om vi ​​upptäcker sådan information kommer vi att radera den omedelbart. Föräldrar/vårdnadshavare kan kontakta oss för att granska eller ta bort information.

7. Cookies och spårningstekniker

Vi använder cookies (små datafiler) för viktiga funktioner (t.ex. varukorgshantering), analyser och annonsering. Tredjepartscookies från Google, Facebook etc. kan spåra beteende på olika webbplatser. Du kan inaktivera icke-nödvändiga cookies i inställningarna, men detta kan begränsa webbplatsens funktioner. För mer information, se vår cookiepolicy.

8. Datalagring

Vi sparar dina uppgifter så länge det behövs för affärsändamål (t.ex. 7 år för skatteregister) eller enligt lagkrav. Därefter raderar eller anonymiserar vi dem på ett säkert sätt.

9. Ändringar av denna policy

Vi kan komma att uppdatera denna policy för att återspegla ändringar i våra rutiner eller lagar. Vi meddelar dig via e-post eller webbplatsmeddelande om väsentliga ändringar, med det nya ikraftträdandedatumet högst upp. Fortsatt användning efter ändringar innebär godkännande.

10. Kontakta oss

Vid frågor eller funderingar gällande integritet, kontakta:

Guangzhou Chinchy Cosmetics Co., Ltd. Adress: Rum 1616, nr. 395 Jianpeng Road, Helong Street, Jiahe Lianbian Village, Baiyun District, Guangzhou, Kina Telefon:: + 86 139 2610 1130 E-post: [e-postskyddad]

Om du befinner dig i EU kan du också kontakta vårt dataskyddsombud på samma e-postadress.

Tack för att du litar på Karseell med dina uppgifter. Vi värnar om din integritet och hjälper dig att uppnå ett livfullt och friskt hår!