Online-beställning

BESTÄLLNINGSÄNDRINGAR OCH AVBOKNINGAR

Beställningar som skickas in på vår webbplats process och skickas mycket snabbt. Tyvärr kan vi inte ändra beställningar. Det finns ett mycket kort fönster för avbokning av beställningar omedelbart efter beställning. Detta kan göras i sidan för beställningsstatus eller genom kontakta oss direkt efter att du har lagt din beställning. Vi beklagar eventuella besvär detta kan orsaka. Efter bearbetning bör du förvänta dig att din beställning ska levereras av UPS inom cirka 7-10 arbetsdagar, såvida inte ett påskyndat leveranssätt begärdes. För att få en full återbetalning till din ursprungliga betalningsform, läs vår returpolicy. Din beställning, eller en del av din beställning, kan ha annullerats av vårt system av ett antal anledningar:

• Artiklar är inte tillgängliga.
• Beställningen överskred den maximala köpgränsen.
• Kan inte skicka till angivna adresser, speditörer eller adresser utanför USA.
• Svårigheter att behandla betalningsinformation – angett i en faktureringsadress eller postnummer som inte är kopplat till kreditkort.
• Du har inte svarat på e-postmeddelanden som skickats angående följande: avvisat kreditkort; felaktig faktureringsinformation; verifiering av fakturerings-/leveransadress för prioriterad fartygsorder.

Om tiden har gått för att avbryta din beställning och din beställning har behandlats, kan du följa stegen nedan. 

• När du har operatörens spårningsnummer rekommenderar vi att du kontaktar operatören direkt för att ändra leveransadressen.
• För UPS, besök UPS My Choice för att ändra adress, datum, tid och plats för en leverans.
• För USPS, ring 8613926101130 och tryck på 3 när du uppmanas, eller besök www.USPS.com, välj Spåra och hantera och sedan Hantera din e-post.

Du kommer att få ett e-postmeddelande om din beställning avbryts. Du kommer inte att faktureras för några avbokade varor. Om du är intresserad av att lägga en ny beställning eller om du har frågor om en annullerad beställning, vänligen kontakta en Karseells kundrepresentant på 8613926101130 eller eller gå till vår kontakta oss form.

FÖRSÄLJNINGSTAXA

Observera att från och med den 1 oktober 2007 kommer alla beställningar som skickas från Karseell.com att vara föremål för försäljningsskatt, tillämplig i enlighet med skattekoden för den stat och stad till vilken beställningen kommer att skickas. Skatten beräknas vid tidpunkten för en beställning och en slutlig beräkning av den faktiska momsen kommer att återspeglas på din orderbekräftelse via e-post och följesedel.

MAXIMAL INKÖPSPOLICY

Produkter beställda via telefon eller e-handel är inte för återförsäljning. Som sådan förbehåller vi oss rätten att begränsa beställningskvantiteterna per artikel till 3 per produkt, per storlek och dag.

Betalningsalternativ

Karseell accepterar American Express, Discover, MasterCard, Visa, PayPal och Apple Pay. Kreditkortsinformation som anges på webbplatsen är säker och säker. Alla beställningar som görs på denna webbplats är krypterade, vilket skyddar all kreditkortsinformation som skickas vid beställningstillfället. Om du är obekväm med att ange din kreditkortsinformation online tar vi gärna emot din beställning via telefon. Ring 8613926101130.

Om ditt kreditkort avvisas kommer Karseell att informera dig om denna händelse och begära ett nytt kreditkortsnummer. Vänligen ge Karseell ditt nya kreditkortsnummer inom 5 dagar så att vi kan utföra din beställning utan att du behöver skicka in din beställning igen.

Eftersom e-post inte är en säker metod för att överföra kreditkortsinformation, rekommenderar vi att du för ditt skydd INTE skickar kreditkortsinformation via ett e-postmeddelande till kundtjänst. Istället föreslår vi att du ringer oss direkt på 8613926101130 med dina kreditkortsuppgifter.

TELEFONORDER

Vi tar gärna emot din beställning via telefon. Ring 8613926101130 och en Karseell-kundrepresentant kommer att förse dig med produktrekommendationer, lämpliga prover och annan information för att möta hårvårdsbehov.

INTERNATIONELLA ORDNINGAR

Vi beklagar att vi inte skickar utanför USA för närvarande för beställningar som görs på Karseell.com. Använd vår Salon Locator för att hitta Karseell Consultant Salon-lokalen närmast dig.

LEVERANSBEKRÄFTELSE

Vid utcheckning kommer ett e-postmeddelande att skickas till dig med en kopia av din beställning. När din beställning har skickats kommer du att få ett ytterligare e-postmeddelande för att bekräfta leveransen av din beställning. Fraktspårningsinformationen kommer att inkluderas i det e-postmeddelandet så att du kan kontrollera beställningens status när det passar dig. Om du har några frågor om din orderstatus, vänligen kontakta en Karseell kundrepresentant på 8613926101130 eller gå till vårt kontaktformulär.

FLERA LEVERANS TILL ADRESSER

För närvarande stöder Karseell.com inte att skicka till flera adresser i en beställning. Vänligen lägg de varor i varukorgen som du vill ska skickas till en plats och skicka order. Du kan sedan fortsätta att skicka till en annan adress genom att börja beställningsprocessen igen.

KAMPANJKODER

Om du har en kampanjkod som kan lösas in från Karseell.com, vänligen ange erbjudandekoden i rutan i shoppingväskan vid kassan. Kampanjen kommer att återspeglas på de efterföljande sidorna. Om du vill ta emot våra kampanjer i rätt tid, vänligen bli My Karseell-medlem.

ORDERHISTORIK

Du kan se din beställningshistorik genom att logga in på ditt konto och välja Beställningshistorik i valfältet till vänster.