Հաճ. տրվող հարցեր
Ընդհանուր հարցերի պատասխաններ
Ներկայումս մենք ընդունում ենք ԱՄՆ բոլոր հիմնական վարկային քարտերը, որոնք ներառում են՝ Visa, MasterCard, American Express, Discover կամ դեբետային քարտեր Visa/MasterCard լոգոտիպով: Մենք նաև ընդունում ենք վճարումից հետո, լրացուցիչ մանրամասները տես այստեղ: Մենք չենք ընդունում անձնական չեկեր և դրամական պատվերներ կամ վճարման միջազգային ձևեր, ներառյալ ոչ ԱՄՆ վարկային քարտերը:
Պատվերի հաստատումը կհայտնվի որպես ձեր պատվերի գործընթացի վերջին քայլը: Կարճ ժամանակ անց դուք կստանաք էլեկտրոնային փոստի հաստատում պատվերի համարով և ձեր պատվերի ամփոփագրով:
Պատվերը տեղադրելուց հետո ցանկացած պահի կարող եք վերանայել դրա կարգավիճակը Իմ հաշվի պրոֆիլում: Անցյալ պատվերների պատմությունը վերանայելու համար անցեք Իմ հաշվի պրոֆիլը, այնուհետև Պատվերների պատմությունը: Այս էկրանը կցուցադրի բոլոր պատվերները, որոնք դուք կատարել եք Karseell-ում և կներառի պատվերի համարները և հաստատման ամսաթվերը:
Պատվերը առաքվելուց հետո դուք կստանաք առաքման հաստատման նամակ, որը պարունակում է ձեր հետևելու տեղեկատվությունը: Դուք կարող եք նաև զանգահարել Հաճախորդների սպասարկում՝ ձեր պատվերը հետևելուն աջակցելու համար:
Այո՛։ Karseell-ը այժմ առաքում է աշխարհի բազմաթիվ երկրներ և տարածաշրջաններ։
Այս պահին մենք առաքում ենք կատարում հետևյալ ուղղություններով՝
Հունաստան, Հունգարիա, Լատվիա, Լիտվա, Մալթա, Լեհաստան, Ռումինիա, Սլովակիա, Սլովենիա, Իռլանդիա, Լյուքսեմբուրգ, Նիդեռլանդներ, Ավստրիա, Բուլղարիա, Կիպրոս, Չեխիա, Էստոնիա, Խորվաթիա, Ֆրանսիա, Իսպանիա, Գերմանիա, Դանիա, Շվեդիա, Ֆինլանդիա, Բելգիա, Պորտուգալիա, Իտալիա, Միացյալ Արաբական Էմիրություններ, Ավստրալիա, Ճապոնիա, Մեքսիկա, Կանադա, Միացյալ Նահանգներ, Միացյալ Թագավորություն և Բրազիլիա։
Խնդրում ենք նկատի ունենալ, որ առաքման ժամկետները և առաքման վճարները կարող են տարբեր լինել՝ կախված նպատակակետ երկրից և տեղական մաքսային ձևակերպման գործընթացներից: Միջազգային հաճախորդները պատասխանատու են իրենց տեղական իշխանությունների կողմից գանձվող բոլոր կիրառելի ներմուծման տուրքերի կամ հարկերի համար:
Եթե ապրանքից գոհ չեք, կարող եք վերադարձնել այն գնելուց հետո 30 օրվա ընթացքում՝ ձեր բնօրինակ անդորրագրով: Մենք փոխանակումներ չենք անում։ Մենք չենք կարող վերադարձնել չափազանց օգտագործված ապրանքների վերադարձը: Առաքումը և բեռնաթափումը ներառված չեն վերադարձման մեջ:
- Ընտրեք այն ապրանքը (ներ)ը, որը ցանկանում եք վերադարձնել: Տպեք վերադարձի պիտակը և փաթեթավորման թերթիկը:
- Հնարավորության դեպքում փաթեթավորեք ձեր իրերը բնօրինակ փաթեթավորմամբ: Խնդրում ենք փաթեթավորման թերթիկը ներառել փաթեթավորման ներսում: Ապահովեք վերադարձի առաքման պիտակը դրսից:
- Ձեր վերադարձը թողեք UPS-ի վայրում:
– Խնդրում ենք տրամադրել մինչև 7 աշխատանքային օր, որպեսզի ձեր վերադարձը վերամշակվի և վճարը վերադարձվի՝ բացառելով ձեր վերադարձի առաքման արժեքը, ձեր սկզբնական վճարման ձևին:
Խնդրում ենք վերադարձնել նախընտրած փոխադրողի կողմից ստորև նշված առաքման հասցեով.
KARSEELL NEW YORK INC
ADD: 85 BROAD STREET 16-107.NEW YORK,NY.10004.USA
Karseell-ը չի փորձարկում և չի պնդում, որ մեր արտադրանքը հիպոալերգեն է: Եթե ունեք որոշակի ալերգիա, խնդրում ենք կապվել մեզ հետ կամ Կարսելի Սպառողների հետ կապերի բաժին
որոշելու, թե արդյոք արտադրանքը հարմար է օգտագործման համար:
Մեր արտադրանքի օգտագործման հատուկ սահմանափակումներ չկան: Այնուամենայնիվ, դուք միշտ պետք է խորհրդակցեք ձեր բժշկի հետ հարցերի կամ մտահոգությունների համար:
Առավել ճշգրիտ առաջարկության համար, թե որ ապրանքներն են առավել հարմար ձեր մազերի տեսակին, խորհուրդ ենք տալիս այցելել Karseell Consultant Stylist-ին: Բոլորն էլ մասնագիտորեն վերապատրաստված են մազերի և գլխամաշկի ախտորոշման վերաբերյալ և կարող են խորհուրդ տալ ձեզ, թե որ Karseell ապրանքներն են առավել բավարարում ձեր կարիքները: Ձեզ մոտակա Karseell Consultant Salon-ի համար դիմեք մեր սրահի տեղորոշիչին:
Կայքում գրանցվելը ոչ միայն թույլ է տալիս գնումներ կատարել Karseell կայքում, այլ նաև հնարավորություն է տալիս օգտագործել մեր անհատականացված հնարավորությունները, ինչպիսիք են ընտրյալները և բացառիկ առաջարկները: Գրանցված հաճախորդները կարող են նաև ընտրել մեր Karseell փոստային ցուցակի մի մասը: Վերադարձող հաճախորդները, ովքեր արդեն ավարտել են գրանցման գործընթացը, պարզապես մուտք գործեք՝ իրենց գոյություն ունեցող հաշիվ մուտք գործելու համար: Դուք կարող եք մուտք գործել գրանցման / մուտքի էկրան՝ սեղմելով My Karseell-ը վերևի նավիգացիայից:
Մեր բանաձևերը, բաղադրիչները և փաթեթավորումը միանգամայն նույնն են. փոխվել են միայն մեր գները։ Որպես մազերի խնամքի թիվ 1 պրոֆեսիոնալ ապրանքանիշ ամբողջ աշխարհում՝ Kérastase-ը երբեք զիջումների չի գնա որակի, արդյունավետության կամ կատարողականության հարցում:
Մաքրման, բուժման, փրայմի մեր սահմանված եռաստիճան ռեժիմը ձեր մազերի վիճակն ու ընդհանուր տեսքը բարելավելու մասնագիտական գաղտնիքն է սրահ այցելությունների միջև ընկած ժամանակահատվածում: Այն սկսվում է մազերի պրոֆեսիոնալ ախտորոշմամբ՝ ձեր անհատականացված ռեժիմը բացահայտելու համար: Այնուհետև դուք ընդամենը երեք քայլ հեռու եք զարմանալի մազերից:
Մաքրում. սրահի որակի յուրաքանչյուր ոճ սկսվում է ճիշտ շամպունից: Լրացրեք, վերականգնեք և թարմացրեք ձեր մազերը մեր խորհրդանշական Bains-ի միջոցով:
Բուժում. ցույց տվեք ձեր թելերին որոշակի սեր մեր կոնդիցիոներների և մազերի դիմակների միջոցով՝ նախանձ առաջացնող փափկություն և փայլ:
Prime. ստեղծեք կատարյալ հիմք ցանկացած ոճի համար մեր ամենավաճառվող ջերմային պաշտպանիչ միջոցների, օդորակիչների, թանձրացնող միջոցների, գանգուրների դեմ պայքարող միջոցների և այլնի միջոցով:
Մեր նոր գնագոյացումը ուժի մեջ է մտել 1 թվականի հունվարի 2024-ից: Մեր նոր իջեցված գները կգտնեք ինչպես հանրապետության սրահներում, այնպես էլ մեր կայքում: Խնդրում ենք նկատի ունենալ, որ մենք սրահներին տրամադրում ենք առաջարկվող մանրածախ գնով մեր բոլոր ապրանքների համար, սակայն վերջնական գինը նրանց հայեցողությամբ է:
Որպես # 1 շքեղ մազերի խնամքի ապրանքանիշ ամբողջ աշխարհում, մեր առաքելությունն է ապահովել մեր սպառողներին պրոֆեսիոնալ խնամքի և սրահի լավագույն փորձը մեր ժամանակակից ռեժիմների միջոցով: Յուրաքանչյուր երկրում մեր գները համապատասխանում են այս պարտավորությանը:

Բոլոր իսկական տարաները ունեն կեղծման դեմ նույնականացման կոդեր: Դուք կարող եք սկանավորել կոդը՝ իսկությունը ստուգելու համար, կամ կարող եք ապրանքի լուսանկարները ուղարկել մեր պաշտոնական էլեկտրոնային հասցեին: [էլեկտրոնային փոստով պաշտպանված] և մենք կօգնենք ձեզ դրանք հաստատել։
Բարև ձեզ, վերջերս մեկը գնեցի, բայց կարծում եմ՝ վաճառողը կեղծ ապրանք է վաճառել։ Կարո՞ղ եք խնդրեմ բացատրել, թե ինչպես կարող եմ տարբերակել՝ կեղծ է, թե՞ օրիգինալ ապրանք։
խնդրում ենք օգնել
Կարելի՞ է գույնը օգտագործել մշակված/տեքստուրավորված մազերի վրա, այլ ոչ թե գունաթափված։
Այո, այս միջոցը կարող է օգտագործվել մշակված/տեքստուրավորված մազերի վրա։
Կարո՞ղ եմ օգտագործել այս միջոցը գունավորված մազերի համար։
Անշուշտ, կարող ես