Lineako eskaerak

ESKAERA ALDAKETAK ETA EZEZTAPENAK

Gure webgunean bidalitako eskaerak oso azkar prozesatu eta bidaltzen dituzte. Tamalez, ezin ditugu eskaerak aldatu. Eskaerak bertan behera uzteko leiho oso laburra dago eskaera egin eta berehala. Hau egin daiteke eskaeraren egoera orria edo Jar zaitez gurekin harremanetan eskaera egin eta berehala. Sentitzen dugu honek sor ditzakeen eragozpenengatik. Prozesatu ondoren, zure eskaera UPS-ek gutxi gorabehera 7-10 lanegunetan entregatuko duela espero beharko zenuke, bidalketa-metodo bizkor bat eskatu ez bada behintzat. Jatorrizko ordainketa-moduaren itzulketa osoa jasotzeko, berrikusi gure Itzulketa-politika. Baliteke zure eskaera, edo zure eskaeraren zati bat, gure sistemak bertan behera utzi izana arrazoi batzuengatik:

• Elementua(k) ez dago eskuragarri.
• Eskaerak erosteko gehienezko muga gainditu du.
• Ezin da bidali emandako helbidera, merkantzien bidaltzaileak edo Estatu Batuetatik kanpo dagoen helbidera.
• Ordainketa-informazioa prozesatzeko zailtasuna: kreditu-txartelarekin lotuta ez dagoen fakturazio-helbide edo posta-kode batean sartuta.
• Ez diezu erantzun honako hauei buruz bidalitako mezu elektronikoei: kreditu-txartela baztertu; fakturazio informazio okerra; fakturazio / bidalketa helbidea egiaztatzea lehentasunezko ontzien eskaera egiteko.

Eskaera bertan behera uzteko denbora igaro eta zure eskaera prozesatu bada, beheko urratsak jarraitu ditzakezu. 

• Garraiolariaren jarraipen-zenbakia duzunean, garraiolariarekin zuzenean harremanetan jartzea gomendatzen dugu bidalketa helbidea aldatzeko.
• UPSrako, bisitatu UPS My Choice helbidera, data, ordua eta entrega baten kokapena aldatzeko.
• USPSrako, deitu 8613926101130 telefonora eta sakatu 3 eskatzen dizunean, edo bisitatu www.USPS.com, hautatu Jarraitu eta kudeatu, eta gero Kudeatu zure posta.

Posta elektroniko bidezko jakinarazpena jasoko duzu zure eskaera bertan behera uzten bada. Ez dizute bertan behera utzitako elementuengatik fakturatuko. Eskaera berri bat egiteko interesa baduzu edo bertan behera utzitako eskaera bati buruzko galderarik baduzu, jarri harremanetan Karseell-en Bezeroen Ordezkari batekin 8613926101130 telefonora edo joan gure helbidera. jarri gurekin harremanetan inprimakia.

SALMENTA ZERGA

Kontuan izan 1ko urriaren 2007etik aurrera, Karseell.com-etik bidaltzen diren eskaera guztiak salmenta-zergaren mende egongo direla, eskaera bidaliko den estatuko eta hiriko zerga-kodearen arabera aplikagarria. Zerga eskaera bat egiten den unean kalkulatzen da eta benetako salmenta-zergaren azken kalkulua zure eskaeraren berrespen-mezu elektronikoan eta ontziratze-agirian islatuko da.

EROSKETA GEHIENEKO POLITIKA

Telefonoz eskatutako produktuak edo merkataritza elektronikoa ez dira birsaltzeko. Horrela, produktu bakoitzeko, tamaina bakoitzeko, eguneko 3ra mugatzeko eskubidea gordetzen dugu.

ORDAINKETA AUKERAK

Karseell-ek American Express, Discover, MasterCard, Visa, PayPal eta Apple Pay onartzen ditu. Webgunean sartutako kreditu txartelaren informazioa segurua eta segurua da. Webgune honetan egiten diren eskaera guztiak enkriptatuta daude, eta, horrela, eskaera egiteko unean bidaltzen den kreditu-txartelen informazioa babesten da. Zure kreditu-txartelaren informazioa linean sartzen deseroso bazara, pozik hartuko dugu zure eskaera telefonoz. Deitu 8613926101130 telefonora.

Zure kreditu-txartela baztertzen bada, Karseell-ek gertaera honen berri emango dizu eta kreditu-txartel-zenbaki berri bat eskatuko dizu. Mesedez, eman Karseell-i zure kreditu-txartelaren zenbaki berria 5 eguneko epean, zure eskaera bete ahal izateko eskaera berriro bidali behar izan gabe.

Posta elektronikoa kreditu-txartelen informazioa transmititzeko metodo segurua ez denez, gomendatzen dizugu zure babeserako EZ duzula kreditu-txartelen informazioa bidali Bezeroarentzako Zerbitzura mezu elektroniko bidez. Horren ordez, zuzenean guri deitzea gomendatzen dizugu 8613926101130 telefonora zure kreditu-txartelaren informazioarekin.

TELEFONIKO ESKAERAK

Gustura hartuko dugu zure eskaera telefonoz. Mesedez, deitu 8613926101130 telefonora eta Karseell-eko Bezeroen Ordezkariak produktuen gomendioak, lagin egokiak eta beste informazio batzuk emango dizkizu ilea zaintzeko beharrei erantzuteko.

NAZIOARTEKO ORDENAK

Karseell.com-en egindako eskaerak une honetan AEBetatik kanpo bidaltzen ez ditugula damutzen dugu. Mesedez, erabili gure Salon Locator gertuen duzun Karseell Consultant Salon kokapena aurkitzeko.

BIDALKETA BAIRESTASUNA

Irteeran, mezu elektroniko bat bidaliko zaizu eskaeraren kopia batekin. Zure eskaera bidali ondoren, mezu elektroniko gehigarri bat jasoko duzu zure eskaeraren bidalketa berresteko. Bidalketa-jarraipenaren informazioa mezu elektroniko horretan sartuko da, eskaeraren egoera zure erosotasunean egiazta dezazun. Zure eskaeraren egoerari buruzko galderarik baduzu, jarri harremanetan Karseell-en Bezeroen Ordezkari batekin 8613926101130 telefonora edo joan gurekin harremanetan jartzeko formulariora.

HELBIDETARAKO ONTZI ANITZA

Gaur egun, Karseell.com-ek ez du onartzen hainbat helbidetara bidalketa eskaera bakarrean. Mesedez, jarri leku batera bidali nahi dituzun saskian eta bidali eskaera. Ondoren, beste helbide batera bidaltzen jarrai dezakezu eskaera-prozesua berriro hasiz.

PROMOZIO-KODEAK

Karseell.com-etik truka daitekeen sustapen-kupoi-kode bat baduzu, sartu eskaintza-kodea erosketa-poltsaren eremuko koadroan, ordainketa egitean. Sustapena hurrengo orrialdeetan islatuko da. Gure promozio puntualak jaso nahi badituzu, egin zaitez My Karseell Kide.

ESKAERA HISTORIA

Zure eskaera-historia ikus dezakezu zure kontuan saioa hasita eta ezkerreko hautapen-barran Eskaera-historia hautatuta.