Đặt hàng trực tuyến
THAY ĐỔI & HỦY ĐƠN HÀNG
Các đơn hàng được gửi trên trang web của chúng tôi được xử lý và giao hàng rất nhanh. Thật đáng tiếc, chúng tôi không thể sửa đổi đơn hàng. Có một khoảng thời gian rất ngắn để hủy đơn hàng ngay sau khi đặt hàng. Điều này có thể được thực hiện trong trang trạng thái đơn hàng hoặc bằng cách liên hệ với chúng tôi ngay sau khi đặt hàng. Chúng tôi rất tiếc vì bất kỳ sự bất tiện nào mà điều này có thể gây ra. Sau khi xử lý, bạn nên mong đợi đơn hàng của mình được UPS giao trong khoảng 7-10 ngày làm việc, trừ khi bạn yêu cầu phương thức vận chuyển nhanh. Để được hoàn lại toàn bộ tiền theo hình thức thanh toán ban đầu của bạn, vui lòng xem lại Chính sách trả hàng của chúng tôi. Đơn hàng của bạn hoặc một phần đơn hàng của bạn có thể đã bị hệ thống của chúng tôi hủy vì một số lý do:
- Không có sẵn sản phẩm.
- Đơn hàng vượt quá hạn mức mua tối đa.
- Không thể giao hàng đến địa chỉ được cung cấp, đơn vị giao nhận hàng hóa hoặc địa chỉ bên ngoài Hoa Kỳ.
- Khó khăn trong việc xử lý thông tin thanh toán – nhập địa chỉ thanh toán hoặc mã bưu chính không liên kết với thẻ tín dụng.
- Bạn chưa phản hồi các email đã gửi liên quan đến các vấn đề sau: thẻ tín dụng bị từ chối; thông tin thanh toán không chính xác; xác minh địa chỉ thanh toán/giao hàng cho đơn hàng ưu tiên.
Trong trường hợp thời gian hủy đơn hàng đã trôi qua và đơn hàng của bạn đã được xử lý, bạn có thể làm theo các bước dưới đây.
- Sau khi có số theo dõi của hãng vận chuyển, chúng tôi khuyên bạn nên liên hệ trực tiếp với hãng vận chuyển để thay đổi địa chỉ giao hàng.
- Đối với UPS, hãy truy cập UPS My Choice để thay đổi địa chỉ, ngày, giờ và địa điểm giao hàng.
- Đối với USPS, hãy gọi số 8613926101130 và nhấn phím 3 khi được nhắc hoặc truy cập www.USPS.com, chọn Theo dõi và Quản lý, sau đó chọn Quản lý Thư của bạn.
Bạn sẽ nhận được thông báo qua email nếu đơn hàng của bạn bị hủy. Bạn sẽ không bị tính phí cho bất kỳ mặt hàng nào đã hủy. Nếu bạn quan tâm đến việc đặt đơn hàng mới hoặc nếu bạn có thắc mắc về đơn hàng đã hủy, vui lòng liên hệ với Đại diện khách hàng của Karseell theo số 8613926101130 hoặc truy cập liên hệ với chúng tôi hình thức.
THUẾ BÁN HÀNG
Xin lưu ý rằng kể từ ngày 1 tháng 2007 năm XNUMX, tất cả các đơn hàng được chuyển từ Karseell.com sẽ phải chịu thuế bán hàng, áp dụng theo luật thuế của tiểu bang và thành phố nơi đơn hàng sẽ được chuyển đến. Thuế được ước tính tại thời điểm đặt hàng và tính toán cuối cùng về thuế bán hàng thực tế sẽ được phản ánh trên email xác nhận đơn hàng và biên lai đóng gói của bạn.
CHÍNH SÁCH MUA HÀNG TỐI ĐA
Sản phẩm được đặt hàng qua điện thoại hoặc thương mại điện tử không được bán lại. Do đó, chúng tôi có quyền giới hạn số lượng đặt hàng cho mỗi mặt hàng là 3 cho mỗi sản phẩm, mỗi kích thước, mỗi ngày.
CÁC LỰA CHỌN THANH TOÁN
Karseell chấp nhận American Express, Discover, MasterCard, Visa, PayPal và Apple Pay. Thông tin thẻ tín dụng nhập vào trang web được bảo mật và an toàn. Tất cả các đơn hàng được đặt trên trang web này đều được mã hóa, do đó bảo vệ mọi thông tin thẻ tín dụng được gửi tại thời điểm đặt hàng. Nếu bạn không thoải mái khi nhập thông tin thẻ tín dụng trực tuyến, chúng tôi sẽ vui lòng chấp nhận đơn hàng của bạn qua điện thoại. Vui lòng gọi 8613926101130.
Trong trường hợp thẻ tín dụng của bạn bị từ chối, Karseell sẽ thông báo cho bạn về sự kiện này và yêu cầu số thẻ tín dụng mới. Vui lòng cung cấp cho Karseell số thẻ tín dụng mới của bạn trong vòng 5 ngày để chúng tôi có thể thực hiện đơn hàng của bạn mà không cần bạn phải gửi lại đơn hàng.
Vì email không phải là phương pháp an toàn để truyền thông tin thẻ tín dụng, chúng tôi khuyên bạn KHÔNG nên gửi thông tin thẻ tín dụng qua tin nhắn email đến Dịch vụ khách hàng để bảo vệ bạn. Thay vào đó, chúng tôi đề xuất bạn gọi trực tiếp cho chúng tôi theo số 8613926101130 với thông tin thẻ tín dụng của bạn.
ĐẶT HÀNG QUA ĐIỆN THOẠI
Chúng tôi rất vui lòng chấp nhận đơn đặt hàng của bạn qua điện thoại. Vui lòng gọi 8613926101130 và Đại diện khách hàng của Karseell sẽ cung cấp cho bạn các khuyến nghị về sản phẩm, mẫu phù hợp và thông tin khác để đáp ứng nhu cầu chăm sóc tóc.
ĐƠN HÀNG QUỐC TẾ
Chúng tôi rất tiếc vì hiện tại chúng tôi không giao hàng ra ngoài Hoa Kỳ đối với các đơn hàng được đặt tại Karseell.com. Vui lòng sử dụng Trình định vị Salon của chúng tôi để tìm địa điểm Salon tư vấn Karseell gần nhất với bạn.
XÁC NHẬN VẬN CHUYỂN
Khi thanh toán, bạn sẽ nhận được một email có bản sao đơn hàng của mình. Khi đơn hàng của bạn đã được chuyển đi, bạn sẽ nhận được một email khác để xác nhận việc chuyển hàng của bạn. Thông tin theo dõi đơn hàng sẽ được bao gồm trong email đó để bạn có thể kiểm tra trạng thái đơn hàng một cách thuận tiện. Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về trạng thái đơn hàng của mình, vui lòng liên hệ với Đại diện khách hàng của Karseell theo số 8613926101130 hoặc truy cập vào biểu mẫu liên hệ của chúng tôi.
NHIỀU ĐỊA CHỈ GIAO HÀNG
Hiện tại, Karseell.com không hỗ trợ gửi đến nhiều địa chỉ trong một đơn hàng. Vui lòng đặt các mặt hàng vào giỏ hàng mà bạn muốn gửi đến một địa điểm và gửi đơn hàng. Sau đó, bạn có thể tiếp tục gửi đến một địa chỉ khác bằng cách bắt đầu lại quy trình đặt hàng.
MÃ KHUYẾN MẠI
Nếu bạn có mã phiếu giảm giá khuyến mại có thể đổi từ Karseell.com, vui lòng nhập mã ưu đãi vào ô trong khu vực túi mua sắm khi thanh toán. Khuyến mại sẽ được phản ánh trong các trang tiếp theo. Nếu bạn muốn nhận được các chương trình khuyến mại kịp thời của chúng tôi, vui lòng trở thành Thành viên My Karseell.
LỊCH SỬ ĐƠN HÀNG
Bạn có thể xem lịch sử đơn hàng của mình bằng cách đăng nhập vào Tài khoản và chọn Lịch sử đơn hàng từ thanh lựa chọn bên trái.
