FAQs

Nuntempe ni akceptas ĉiujn ĉefajn usonajn kreditkartojn, kiuj inkluzivas: Visa, MasterCard, American Express, Discover aŭ debetkartojn kun la emblemo Visa/MasterCard. Ni ankaŭ akceptas Post pago, vidu pliajn detalojn ĉi tie. Ni ne akceptas personajn ĉekojn kaj poŝtmandatojn, aŭ internaciajn pagformojn inkluzive de ne-usonaj kreditkartoj.

Mendokonfirmo aperos kiel la lasta paŝo en via mendprocezo. Baldaŭ poste, vi ricevos retpoŝtan konfirmon kun mendnumero kaj resumo de via mendo.

Post kiam vi faris mendon, vi povas revizii ĝian staton iam ajn sub Profilo de Mia Konto. Por revizii pasintan mendhistorion, iru al Mia Konto-Profilo tiam Mendohistorio. Ĉi tiu ekrano montros ĉiujn mendojn, kiujn vi faris kun Karseell, kaj inkluzivos mendnombrojn kaj konfirmdatojn.

Post kiam mendo estas sendita, vi ricevos sendan konfirman retpoŝton enhavantan viajn spurajn informojn. Vi ankaŭ povas telefoni al Klienta Servo por helpo spuri vian mendon.

Jes! Karseell nun sendas al pluraj landoj kaj regionoj tutmonde.
Ni nuntempe liveras al la jenaj cellokoj:

Grekio, Hungario, Latvio, Litovio, Malto, Pollando, Rumanio, Slovakio, Slovenio, Irlando, Luksemburgo, Nederlando, Aŭstrio, Bulgario, Kipro, Ĉeĥio, Estonio, Kroatio, Francio, Hispanio, Germanio, Danio, Svedio, Finnlando, Belgio, Portugalio, Italio, Unuiĝintaj Arabaj Emirlandoj, Aŭstralio, Japanio, Meksiko, Kanado, Usono, Britio kaj Brazilo.

Bonvolu noti, ke livertempoj kaj sendokostoj povas varii depende de la cellando kaj lokaj doganaj procezoj. Internaciaj klientoj respondecas pri iuj ajn aplikeblaj importaj impostoj aŭ doganimpostoj ŝargitaj de siaj lokaj aŭtoritatoj.

Se vi estas malkontenta pri produkto, vi povas resendi ĝin ene de 30 tagoj post aĉeto kun via originala kvitanco. Ni ne faras interŝanĝojn. Ni ne povas akcepti revenojn de tro uzataj produktoj. Sendado kaj uzado ne estas inkluzivitaj en repagoj.

– Elektu la objekton(j)n, kiujn vi ŝatus resendi. Presu la revenetikedon kaj pakigon.

– Paku viajn objektojn en la originala pakaĵo se eble. Bonvolu inkluzivi la pakilon ene de la pakaĵo. Sekurigu la resendan etikedon ekstere.

– Forigu vian revenon ĉe UPS-loko.

– Bonvolu permesi ĝis 7 labortagoj por ke via reveno estu procesita kaj pago repagata, krom la kosto de sendo de via reveno, al via originala pago.

Bonvolu reveni per elektata transportisto al la sendadreso listigita sube:

KARSEELL NEW YORK INC

ALDONI: 85 BROAD STREET 16-107.NEW YORK,NY.10004.Usono

Karseell ne testas aŭ asertas, ke niaj produktoj estas hipoalergenaj. Se vi havas specifan alergion, bonvolu kontakti nin aŭ la fakon de Karseell Consumer Affairs ĉe

8613926101130

por determini ĉu produkto taŭgas por uzo.

Ne ekzistas specifaj limigoj por uzi niajn produktojn. Tamen, vi ĉiam devas konsulti vian kuraciston por demandoj aŭ zorgoj.

Por la plej preciza rekomendo pri kiuj produktoj plej taŭgas por via hartipo, ni rekomendas viziti Karseell-Konsultisto-Stiliston. Ĉiuj estas profesie trejnitaj pri la diagnozo de la haroj kaj skalpo kaj povas konsili vin pri kiuj Karseell-produktoj plej respondas viajn bezonojn. Por la Karseell Konsultisto-Salono plej proksima al vi, bonvolu raporti al nia Salona Lokilo.

Registriĝi en la retejo ne nur permesas vin aĉeti en la retejo de Karseell, sed ankaŭ ebligas al vi uzi niajn personecigitajn funkciojn kiel ŝatatojn kaj ekskluzivajn ofertojn. Registritaj klientoj ankaŭ povas elekti esti parto de nia dissendolisto Karseell. Revenantaj klientoj, kiuj jam kompletigis la registran procezon, simple ensalutu por aliri sian ekzistantan konton. Vi povas aliri la ekranon de registriĝo/ensaluto per klako Mia Karseell el la supra navigado.

Niaj formuloj, ingrediencoj kaj pakaĵoj estas ĝuste la samaj; nur niaj prezoj ŝanĝiĝis. Kiel la #1 profesia hararzorga marko tutmonde, Kérastase neniam kompromisos pri kvalito, efikeco aŭ rendimento.

Nia preskribita trietapa reĝimo de purigado, traktado, bonfarado estas la profesia sekreto por plibonigi la kondiĉon kaj ĝeneralan aspekton de viaj haroj inter salonaj vizitoj. Ĝi komenciĝas per profesia hara diagnozo por malkovri vian personigitan rutinon. Tiam vi estas nur tri paŝoj for de mirinda hararo.

Purigi: ĉiu salona kvalita stilo komenciĝas per la ĝusta ŝampuo. Replenigu, restarigi kaj refreŝigu viajn harojn per niaj ikonecaj Bains.
Regaĉaĵo: montru al viaj fadenoj iom da amo per niaj klimatiziloj kaj harmaskoj por enviiga mildeco kaj brilo.
Prime: konstruu la perfektan bazon por iu ajn stilo kun niaj plej venditaj varmoprotektantoj, eniga klimatizilo, dikiĝantaj produktoj, frizzbatalantoj kaj pli.

Nia nova prezo ekvalidis la 1-an de januaro 2024. Vi trovos niajn lastatempe reduktitajn prezojn kaj en salonoj tutlandaj kaj ankaŭ en nia retejo. Bonvolu noti, ke ni provizas salonojn kun proponita podetala prezo por ĉiuj niaj produktoj, sed fina prezo estas laŭ ilia sola bontrovo.

Kiel la #1 luksa harfaradmarko tutmonde, nia misio estas provizi la plej bonan profesian prizorgadon kaj salonan sperton al niaj konsumantoj per niaj plej altnivelaj reĝimoj. Niaj prezoj en ĉiu lando konformas al ĉi tiu devontigo.