Στο Karseell (λειτουργεί από CHINCHY GROUP CO LIMITED), δεσμευόμαστε να προστατεύουμε το απόρρητό σας και να διασφαλίζουμε την ασφάλεια των προσωπικών σας πληροφοριών. Η παρούσα Πολιτική Απορρήτου εξηγεί πώς συλλέγουμε, χρησιμοποιούμε, αποκαλύπτουμε και προστατεύουμε τα δεδομένα σας όταν επισκέπτεστε τον ιστότοπό μας. karseell.com (ο «Ιστότοπος»), να πραγματοποιείτε αγορές ή να αλληλεπιδράτε με τις υπηρεσίες μας. Χρησιμοποιώντας τον Ιστότοπο, συναινείτε στις πρακτικές που περιγράφονται σε αυτήν την πολιτική. Εάν δεν συμφωνείτε, μην χρησιμοποιείτε τον Ιστότοπο.

Συμμορφωνόμαστε με τους ισχύοντες νόμους περί προστασίας δεδομένων, συμπεριλαμβανομένων ενδεικτικά του Γενικού Κανονισμού για την Προστασία Δεδομένων (GDPR) για τους κατοίκους της ΕΕ και του Νόμου περί Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων της Καλιφόρνια (CCPA) για τους κατοίκους της Καλιφόρνια. Για ερωτήσεις, επικοινωνήστε μαζί μας στη διεύθυνση [προστασία μέσω email].

1. Πληροφορίες που συλλέγουμε

Συλλέγουμε πληροφορίες για να παρέχουμε και να βελτιώνουμε τα προϊόντα και τις υπηρεσίες περιποίησης μαλλιών μας. Αυτό περιλαμβάνει:

Προσωπικές πληροφορίες

• Δεδομένα Λογαριασμού και ΠροφίλΌταν δημιουργείτε έναν λογαριασμό ή εγγράφεστε, συλλέγουμε το όνομά σας, τη διεύθυνση email σας, τον αριθμό τηλεφώνου σας, τη διεύθυνση χρέωσης/αποστολής σας και τα στοιχεία πληρωμής σας (τα οποία υποβάλλονται σε ασφαλή επεξεργασία μέσω πυλών τρίτων όπως το Shopify Payments).
• Δεδομένα Παραγγελίας και ΑγοράςΛεπτομέρειες σχετικά με τις παραγγελίες σας, συμπεριλαμβανομένων των επιλογών προϊόντων, των ποσοτήτων και των προτιμήσεων παράδοσης.
• Δεδομένα ΕπικοινωνίαςΠληροφορίες από email, υποστήριξη μέσω συνομιλίας ή τηλεφωνικές κλήσεις, όπως τα ερωτήματα ή τα σχόλιά σας.

Αυτόματα συλλεγμένες πληροφορίες

• Χρήση ΔεδομένωνΔιεύθυνση IP, τύπος προγράμματος περιήγησης, πληροφορίες συσκευής, σελίδες που επισκέφτηκαν, χρόνος που αφιερώθηκε στον Ιστότοπο και πηγές παραπομπής (συλλέγονται μέσω cookies και παρόμοιων τεχνολογιών).
• Δεδομένα τοποθεσίας: Κατά προσέγγιση τοποθεσία με βάση τη διεύθυνση IP για εκτιμήσεις αποστολής και μεταφρασμένο περιεχόμενο.

Πληροφορίες από Τρίτα Μέρη

• Ενδέχεται να λαμβάνουμε δεδομένα από συνεργάτες όπως πλατφόρμες κοινωνικής δικτύωσης (π.χ. Facebook, TikTok) εάν συνδεθείτε μέσω αυτών ή από παρόχους αποστολής για ενημερώσεις παράδοσης.

Δεν συλλέγουμε ευαίσθητα προσωπικά δεδομένα (π.χ. δεδομένα υγείας), εκτός εάν παρέχονται οικειοθελώς σε πλαίσια υποστήριξης πελατών.

2. Πώς χρησιμοποιούμε τις πληροφορίες σας

Χρησιμοποιούμε τα δεδομένα σας για:

• Επεξεργασία και εκπλήρωση παραγγελιών, συμπεριλαμβανομένης της επεξεργασίας πληρωμών και της αποστολής.
• Παροχή υποστήριξης πελατών, απάντηση σε ερωτήματα και αποστολή ενημερώσεων για παραγγελίες.
• Εξατομικεύστε την εμπειρία σας, όπως προτείνοντας προϊόντα περιποίησης μαλλιών με βάση προηγούμενες αγορές.
• Αποστολή διαφημιστικών επικοινωνιών (π.χ., ενημερωτικά δελτία, προωθητικές ενέργειες) εάν επιλέξετε να συμμετάσχετε. Μπορείτε να διαγραφείτε ανά πάσα στιγμή.
• Αναλύστε τη χρήση του ιστότοπου για να βελτιώσετε τη λειτουργικότητα, να αποτρέψετε την απάτη και να διασφαλίσετε τη συμμόρφωση με τους νόμους.
• Συμμόρφωση με νομικές υποχρεώσεις, όπως η υποβολή φορολογικής δήλωσης ή η επίλυση διαφορών.

3. Κοινή χρήση των πληροφοριών σας

Δεν πουλάμε τα προσωπικά σας στοιχεία. Μπορούμε να το μοιραστούμε με:

• Παροχείς ΥπηρεσιώνΑξιόπιστα τρίτα μέρη όπως το Shopify (για φιλοξενία ηλεκτρονικού εμπορίου), οι επεξεργαστές πληρωμών (π.χ., Stripe), οι μεταφορικές εταιρείες (π.χ., DHL) και τα εργαλεία ανάλυσης (π.χ., Google Analytics) που δεσμεύονται από την εμπιστευτικότητα.
• ΣυνεταίροιΓια κοινές προσφορές ή ερωτήσεις χονδρικής, με τη συγκατάθεσή σας.
• Νομικές ΑρχέςΕάν απαιτείται από το νόμο, κλήτευση ή για την προστασία των δικαιωμάτων, της ασφάλειας ή της περιουσίας μας.
• Μεταβιβάσεις Επιχειρήσεων: Σε περίπτωση συγχώνευσης, εξαγοράς ή πώλησης περιουσιακών στοιχείων.

Για τους διεθνείς χρήστες, τα δεδομένα ενδέχεται να μεταφερθούν στις εγκαταστάσεις μας στην Κίνα, με κατάλληλες διασφαλίσεις όπως οι τυποποιημένες συμβατικές ρήτρες.

4. Ασφάλεια δεδομένων

Εφαρμόζουμε εύλογες διοικητικές, τεχνικές και φυσικές δικλείδες ασφαλείας για την προστασία των δεδομένων σας, συμπεριλαμβανομένης της κρυπτογράφησης (SSL/TLS για μεταδόσεις), των ελέγχων πρόσβασης και των τακτικών ελέγχων ασφαλείας. Ωστόσο, κανένα σύστημα δεν είναι απόλυτα ασφαλές, επομένως δεν μπορούμε να εγγυηθούμε απόλυτη προστασία. Αναφέρετε τυχόν ύποπτες παραβιάσεις στο [προστασία μέσω email] αμέσως.

5. Τα δικαιώματα και οι επιλογές σας

Ανάλογα με την τοποθεσία σας, ενδέχεται να έχετε δικαιώματα για:

• Πρόσβαση, διόρθωση ή διαγραφή των προσωπικών σας πληροφοριών.
• Να αντιταχθείτε ή να περιορίσετε την επεξεργασία (π.χ., για σκοπούς μάρκετινγκ).
• Ανάκληση της συγκατάθεσης ανά πάσα στιγμή.
• Φορητότητα: Λάβετε τα δεδομένα σας σε δομημένη μορφή.

Για την άσκηση αυτών των δικαιωμάτων:

• Συνδεθείτε στον λογαριασμό σας για να ενημερώσετε τα στοιχεία.
• Email [προστασία μέσω email] με το αίτημά σας· απαντάμε εντός 30 ημερών (ή 45 ημερών για πολύπλοκες υποθέσεις).
• Για τον νόμο CCPA: Οι κάτοικοι της Καλιφόρνια μπορούν να ζητήσουν γνωστοποιήσεις δύο φορές ανά 12 μήνες μέσω του παραπάνω email.

Μπορείτε να διαχειριστείτε τα cookies μέσω των ρυθμίσεων του προγράμματος περιήγησης ή του banner των cookies. Εξαιρέστε τις στοχευμένες διαφημίσεις μέσω εργαλείων δικτύου όπως η Digital Advertising Alliance.

6. Απόρρητο των παιδιών

Ο ιστότοπός μας δεν προορίζεται για παιδιά κάτω των 13 ετών (ή 16 ετών σε ορισμένες δικαιοδοσίες). Δεν συλλέγουμε εν γνώσει μας δεδομένα από παιδιά. Εάν ανακαλύψουμε τέτοια δεδομένα, θα τα διαγράψουμε αμέσως. Οι γονείς/κηδεμόνες μπορούν να επικοινωνήσουν μαζί μας για να ελέγξουν ή να αφαιρέσουν πληροφορίες.

7. Cookies και τεχνολογίες παρακολούθησης

Χρησιμοποιούμε cookies (μικρά αρχεία δεδομένων) για βασικές λειτουργίες (π.χ., διατήρηση καλαθιού αγορών), αναλυτικά στοιχεία και διαφήμιση. Τα cookies τρίτων από την Google, το Facebook κ.λπ. ενδέχεται να παρακολουθούν τη συμπεριφορά σε όλους τους ιστότοπους. Μπορείτε να απενεργοποιήσετε τα μη απαραίτητα cookies στις ρυθμίσεις, αλλά αυτό μπορεί να περιορίσει τις λειτουργίες του ιστότοπου. Για λεπτομέρειες, ανατρέξτε στην Πολιτική μας για τα Cookies.

8. Διατήρηση δεδομένων

Διατηρούμε τα δεδομένα σας για όσο διάστημα απαιτείται για επιχειρηματικούς σκοπούς (π.χ., 7 έτη για φορολογικά αρχεία) ή για νομικές απαιτήσεις. Στη συνέχεια, τα διαγράφουμε ή τα ανωνυμοποιούμε με ασφάλεια.

9. Αλλαγές σε αυτήν την Πολιτική

Ενδέχεται να ενημερώσουμε αυτήν την πολιτική ώστε να αντικατοπτρίζει τις αλλαγές στις πρακτικές ή τους νόμους μας. Θα σας ειδοποιήσουμε μέσω email ή ειδοποίησης στον Ιστότοπο για ουσιώδεις αλλαγές, με τη νέα ημερομηνία έναρξης ισχύος στην αρχή. Η συνεχιζόμενη χρήση μετά τις αλλαγές συνεπάγεται αποδοχή.

10. Επικοινωνήστε μαζί μας

Για ερωτήσεις ή ανησυχίες σχετικά με την προστασία της ιδιωτικής ζωής, επικοινωνήστε με:

Guangzhou Chinchy Cosmetics Co., Ltd. Διεύθυνση: Room 1616, No. 395 Jianpeng Road, Helong Street, Jiahe Lianbian Village, Baiyun District, Guangzhou, Κίνα Τηλέφωνο Επικοινωνίας: + 86 139 2610 1130 Email: [προστασία μέσω email]

Εάν βρίσκεστε στην ΕΕ, μπορείτε επίσης να επικοινωνήσετε με τον Υπεύθυνο Προστασίας Δεδομένων μας στην ίδια διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου.

Σας ευχαριστούμε που εμπιστευτήκατε τα δεδομένα σας στην Karseell. Δεσμευόμαστε να προστατεύσουμε το απόρρητό σας, καθώς σας βοηθάμε να αποκτήσετε λαμπερά, υγιή μαλλιά!