カーゼール（運営： チンチーグループ株式会社（以下「当社」）は、お客様のプライバシー保護と個人情報のセキュリティ確保に尽力しております。本プライバシーポリシーは、お客様が当社のウェブサイトをご利用になる際に、当社がお客様のデータをどのように収集、利用、開示、保護するかについてご説明しています。 karseell.com （以下「本サイト」といいます）にアクセスし、商品やサービスを購入したり、当社のサービスを利用したりすることができます。本サイトをご利用いただくことで、お客様は本ポリシーに記載されている慣行に同意するものとします。同意いただけない場合は、本サイトのご利用をお控えください。

当社は、EU居住者向けの一般データ保護規則（GDPR）、カリフォルニア州居住者向けのカリフォルニア州消費者プライバシー法（CCPA）など、適用されるデータ保護法を遵守しています。ご質問は、下記までお問い合わせください。 [メール保護].

1。 収集する情報

当社は、ヘアケア製品およびサービスの提供と改善のために情報を収集します。収集する情報には以下が含まれます。

個人情報

• アカウントとプロフィールデータ: アカウントを作成または登録すると、名前、メールアドレス、電話番号、請求先/配送先住所、支払いの詳細（Shopify Payments などのサードパーティゲートウェイを介して安全に処理されます）が収集されます。
• 注文と購入データ: 製品の選択、数量、配送設定など、注文に関する詳細。
• コミュニケーションデータ: お問い合わせやフィードバックなど、メール、チャット サポート、電話からの情報。

自動的に収集された情報

• 使用データ: IP アドレス、ブラウザの種類、デバイス情報、アクセスしたページ、サイトで費やした時間、参照元（Cookie や同様のテクノロジーを通じて収集されます）。
• 位置データ: 配送見積もりやローカライズされたコンテンツのために、IP アドレスに基づいておおよその位置を表示します。

第三者からの情報

• お客様がソーシャル メディア プラットフォーム (Facebook、TikTok など) 経由でログインしている場合は、パートナーからデータを受け取ることがあります。また、配送状況の更新については配送業者からデータを受け取ることがあります。

当社は、顧客サポートの場面で自発的に提供されない限り、機密性の高い個人情報（健康データなど）を収集しません。

2.お客様の情報の使用方法

お客様のデータは、以下の目的で使用されます。

• 支払い処理や発送など、注文を処理および履行します。
• 顧客サポートを提供し、問い合わせに応答し、注文の更新を送信します。
• 過去の購入履歴に基づいてヘアケア製品を推奨するなど、エクスペリエンスをパーソナライズします。
• オプトインするとマーケティングコミュニケーション（ニュースレター、プロモーションなど）が送信されます。いつでも登録解除できます。
• サイトの使用状況を分析して、機能性を向上させ、不正行為を防止し、法律の遵守を確保します。
• 税務報告や紛争解決などの法的義務を遵守します。

3. 情報の共有

弊社はお客様の個人情報を販売することはありません。ただし、以下の者と共有する場合があります。

• サービスプロバイダ: 機密保持義務のある Shopify (電子商取引ホスティング用)、支払い処理業者 (例: Stripe)、配送業者 (例: DHL)、分析ツール (例: Google Analytics) などの信頼できる第三者。
• ビジネスパートナー: お客様の同意を得た上で、共同プロモーションや卸売りのお問い合わせを行う場合。
• 法務当局: 法律、召喚状により要求された場合、または当社の権利、安全、財産を保護するために必要な場合。
• Business Transfers: 合併、買収、または資産の売却があった場合。

海外のユーザーの場合、データは標準契約条項などの適切な保護措置を講じて、当社の中国施設に転送される場合があります。

4。 データセキュリティ

当社は、お客様のデータを保護するために、暗号化（SSL/TLS通信）、アクセス制御、定期的なセキュリティ監査など、合理的な管理上、技術上、物理的な安全対策を実施しています。ただし、完全に安全なシステムは存在しないため、絶対的な保護を保証することはできません。侵害の疑いがある場合は、下記までご連絡ください。 [メール保護] すぐに。

5 あなたの権利と選択

お住まいの地域に応じて、以下の権利が認められる場合があります。

• 個人情報にアクセスし、修正または削除します。
• 処理に異議を唱える、または処理を制限する（例：マーケティング目的）。
• いつでも同意を撤回できます。
• 移植性: 構造化された形式でデータを受信します。

これらの権利を行使するには:

• 詳細を更新するには、アカウントにログインしてください。
• メールアドレス [メール保護] ご要望に応じて、30 日以内（複雑なケースでは 45 日以内）にご返答いたします。
• CCPA の場合: カリフォルニア州の居住者は、上記の電子メールを通じて 12 か月ごとに 2 回開示を要求できます。

ブラウザ設定またはCookieバナーからCookieを管理できます。Digital Advertising Allianceなどのネットワークツールを通じて、ターゲット広告をオプトアウトすることもできます。

6.子供のプライバシー

当サイトは13歳未満（一部の地域では16歳未満）のお子様を対象としていません。当社は、お子様から故意にデータを収集することはありません。そのようなデータが見つかった場合は、速やかに削除いたします。保護者の方は、情報の確認または削除について当社までご連絡ください。

7. Cookie と追跡テクノロジー

当社は、重要な機能（カートの永続性など）、分析、広告のためにCookie（小さなデータファイル）を使用しています。Google、FacebookなどのサードパーティCookieは、サイト間の行動を追跡する場合があります。設定で不要なCookieを無効にすることもできますが、その場合、サイトの機能が制限される可能性があります。詳しくはCookieポリシーをご覧ください。

8.データの保持

当社は、お客様のデータを、事業目的（例：税務記録の場合は7年間）または法的要件のために必要な期間、保持します。その後、データは安全に削除または匿名化されます。

9. 本ポリシーの変更

当社は、当社の慣行または法律の変更を反映するために、本ポリシーを更新することがあります。重要な変更については、メールまたはサイト通知でお知らせし、新しい発効日を上部に記載します。変更後も引き続きご利用いただくことで、変更に同意したものとみなされます。

10. お問い合わせ

プライバシーに関する懸念や質問については、下記までお問い合わせください。

広州チンチー化粧品株式会社 住所: 中国広州白雲区嘉和蓮辺村和龍街建鵬路395号1616号室 電話番号・携帯番号：+ 86 139 2610 1130 メールアドレス: [メール保護]

EU にお住まいの場合は、同じメールアドレスで当社のデータ保護責任者に連絡することもできます。

Karseellにデータをお預けいただきありがとうございます。私たちは、お客様のプライバシーを最優先に考え、生き生きとした健康的な髪づくりをお手伝いいたします。