オンライン注文
注文の変更とキャンセル
当社のウェブサイトで提出された注文は、迅速に処理され、発送されます。残念ながら、注文を変更することはできません。注文の直後に注文をキャンセルできる期間は非常に短くなっています。これは、 注文状況ページ または 私達に連絡する ご注文後すぐにキャンセルを承ります。ご不便をおかけして申し訳ございません。処理後、迅速な配送方法をリクエストされない限り、ご注文は UPS によって約 7 ～ 10 営業日以内に配送されます。元のお支払い方法で全額返金を受けるには、返品ポリシーをご確認ください。ご注文、またはご注文の一部が、いくつかの理由によりシステムによってキャンセルされた可能性があります。
- 商品は入手できません。
- 注文が最大購入制限を超えました。
- 指定された住所、貨物運送業者、または米国外の住所には発送できません。
- 支払い情報の処理が困難です。請求先住所または郵便番号がクレジットカードに関連付けられていないと入力されます。
- 次の件に関して送信された電子メールに返信していません: クレジットカードの拒否、請求情報の誤り、優先配送注文の請求先/配送先住所の確認。
ご注文をキャンセルする時間が経過し、ご注文が処理されている場合は、以下の手順に従ってください。
- 配送業者の追跡番号を入手したら、配送業者に直接連絡して配送先住所を変更することをお勧めします。
- UPS の場合、配達先の住所、日付、時間、場所を変更するには、UPS My Choice にアクセスしてください。
- USPS の場合は、8613926101130 に電話し、プロンプトが表示されたら 3 を押すか、www.USPS.com にアクセスして、[追跡と管理]、[メールの管理] の順に選択します。
ご注文がキャンセルされた場合は、Eメールで通知されます。キャンセルされた商品については請求されません。新しい注文をご希望の場合、またはキャンセルされた注文についてご質問がある場合は、Karseellのカスタマー担当者（8613926101130）までご連絡いただくか、 お問い合わせ フォーム。
消費税
1 年 2007 月 XNUMX 日以降、Karseell.com から発送されるすべての注文には、注文の発送先の州および市の税法に従って消費税が課せられることになりますのでご了承ください。税金は注文時に見積もられ、実際の消費税の最終計算は注文確認メールと梱包明細書に反映されます。
最大購入ポリシー
電話または電子商取引で注文された製品は再販できません。そのため、当社は 3 日あたり XNUMX 製品あたり、XNUMX サイズあたり、XNUMX アイテムの注文数量を XNUMX 個までに制限する権利を留保します。
支払いオプション
Karseell では、American Express、Discover、MasterCard、Visa、PayPal、Apple Pay をご利用いただけます。サイトで入力されたクレジットカード情報は安全に保護されます。この Web サイトで行われたすべての注文は暗号化されており、注文時に送信されたクレジットカード情報は保護されます。オンラインでクレジットカード情報を入力することに不安がある場合は、電話での注文も承ります。8613926101130 までお電話ください。
クレジットカードが拒否された場合、Karseell はお客様にその旨を通知し、新しいクレジットカード番号を要求します。ご注文を再送信しなくても注文を処理できるよう、5 日以内に新しいクレジットカード番号を Karseell にお知らせください。
電子メールはクレジットカード情報を送信する安全な方法ではないため、お客様の安全を守るために、クレジットカード情報を電子メールでカスタマー サービスに送信しないことをお勧めします。代わりに、8613926101130 まで直接お電話いただき、クレジットカード情報をお伝えいただくことをお勧めします。
電話注文
お電話でのご注文も承ります。8613926101130 までお電話ください。Karseell のカスタマー担当者が、ヘアケアのニーズに合わせた製品のおすすめ、適切なサンプル、その他の情報をご提供します。
国際注文
申し訳ございませんが、現時点では Karseell.com での注文については米国外への発送は行っておりません。最寄りの Karseell コンサルタント サロンの場所を見つけるには、サロン ロケーターをご利用ください。
発送確認
チェックアウト時に、ご注文のコピーを記載したメールが送信されます。ご注文の商品が発送されると、ご注文の発送を確認するための追加のメールが届きます。そのメールには発送追跡情報も記載されているので、都合の良いときにご注文のステータスを確認できます。ご注文のステータスについてご質問がある場合は、Karseell カスタマー リプレゼンタティブ (8613926101130) までご連絡いただくか、お問い合わせフォームをご利用ください。
複数の配送先住所
現在、Karseell.com では、1 つの注文で複数の住所に送ることはできません。1 つの場所に送る商品をバスケットに入れて注文してください。その後、注文プロセスを再度開始して、別の住所に送ることができます。
プロモーションコード
Karseell.com で利用できるプロモーション クーポン コードをお持ちの場合は、チェックアウト時にショッピング バッグ エリアのボックスにオファー コードを入力してください。プロモーションは後続のページに反映されます。タイムリーなプロモーションを受け取りたい場合は、My Karseell メンバーになってください。
注文履歴
注文履歴を表示するには、アカウントにサインインし、左側の選択バーから「注文履歴」を選択します。