SPURNINGAR
Svör við algengum spurningum
Við tökum sem stendur við öllum helstu bandarísku kreditkortum sem innihalda: Visa, MasterCard, American Express, Discover eða debetkort með Visa/MasterCard merki. Við tökum einnig við After pay, sjá nánari upplýsingar hér. Við tökum ekki við persónulegum ávísunum og peningapöntunum eða alþjóðlegum greiðslumátum, þar með talið kreditkortum sem ekki eru í Bandaríkjunum.
Pöntunarstaðfesting mun birtast sem síðasta skrefið í pöntunarferlinu þínu. Stuttu síðar færðu staðfestingu í tölvupósti með pöntunarnúmeri og samantekt á pöntun þinni.
Þegar þú hefur lagt inn pöntun geturðu skoðað stöðu hennar hvenær sem er undir Account Profile minn. Til að skoða fyrri pöntunarferil, farðu í reikningsprófílinn minn og síðan pöntunarferil. Þessi skjár mun sýna allar pantanir sem þú hefur lagt inn hjá Karseell og mun innihalda pöntunarnúmer og staðfestingardagsetningar.
Þegar pöntun hefur verið send munt þú fá staðfestingarpóst á sendingu sem inniheldur rakningarupplýsingar þínar. Þú getur líka hringt í þjónustuverið til að fá aðstoð við að rekja pöntunina þína.
Já! Karseell sendir nú til margra landa og svæða um allan heim.
Við sendum nú til eftirfarandi áfangastaða:
Grikkland, Ungverjaland, Lettland, Litháen, Malta, Pólland, Rúmenía, Slóvakía, Slóvenía, Írland, Lúxemborg, Holland, Austurríki, Búlgaría, Kýpur, Tékkland, Eistland, Króatía, Frakkland, Spánn, Þýskaland, Danmörk, Svíþjóð, Finnland, Belgía, Portúgal, Ítalía, Sameinuðu arabísku furstadæmin, Ástralía, Japan, Mexíkó, Kanada, Bandaríkin, Bretland og Brasilía.
Vinsamlegast athugið að afhendingartími og sendingarkostnaður getur verið breytilegur eftir áfangastað og tollafgreiðsluferlum á hverjum stað. Erlendum viðskiptavinum ber að greiða alla viðeigandi innflutningsgjöld eða skatta sem innheimt eru af yfirvöldum á hverjum stað.
Ef þú ert óánægður með vöru geturðu skilað henni innan 30 daga frá kaupum með upprunalegri kvittun. Við gerum ekki skipti. Við getum ekki tekið við skilum á of notuðum vörum. Sending og afgreiðsla er ekki innifalin í endurgreiðslu.
– Veldu vöruna sem þú vilt skila. Prentaðu skilamiðann og fylgiseðilinn.
- Pakkaðu hlutunum þínum í upprunalegu umbúðirnar ef mögulegt er. Vinsamlegast látið fylgiseðilinn fylgja með í umbúðunum. Festu skilasendingarmiðann að utan.
- Sendu heimkomuna á UPS stað.
– Vinsamlega leyfðu allt að 7 virkum dögum þar til endurgreiðsla þín er afgreidd og greiðsla endurgreidd, að frátöldum sendingarkostnaði, á upprunalegan greiðslumáta.
Vinsamlega skilið með flutningsaðila að eigin vali á sendingarheimilisfangið hér að neðan:
KARSEELL NEW YORK INC
ADD: 85 BROAD STREET 16-107.NEW YORK,NY.10004.USA
Karseell prófar ekki eða heldur því fram að vörur okkar séu ofnæmisvaldandi. Ef þú ert með sérstakt ofnæmi, vinsamlegast hafðu samband við okkur eða Karseell neytendadeild í síma
til að ákvarða hvort vara henti til notkunar.
Það eru engar sérstakar takmarkanir á notkun á vörum okkar. Hins vegar ættir þú alltaf að hafa samband við lækninn þinn ef þú hefur spurningar eða áhyggjur.
Til að fá nákvæmustu meðmæli um hvaða vörur henta best þinni hárgerð, mælum við með því að þú heimsækir Karseell ráðgjafa stílista. Allir eru fagmenntaðir í greiningu á hári og hársverði og geta ráðlagt þér hvaða Karseell vörur mæta þörfum þínum best. Fyrir Karseell ráðgjafastofuna sem er næst þér, vinsamlegast skoðaðu Salon Locator okkar.
Að skrá sig á síðuna gerir þér ekki aðeins kleift að versla á Karseell vefsíðunni heldur gerir þér einnig kleift að nota sérsniðna eiginleika okkar eins og eftirlæti og einkatilboð. Skráðir viðskiptavinir geta einnig valið að vera hluti af Karseell póstlistanum okkar. Til baka viðskiptavinir sem hafa þegar lokið skráningarferlinu, skráðu þig einfaldlega inn til að fá aðgang að núverandi reikningi sínum. Þú getur fengið aðgang að skráningar-/innskráningarskjánum með því að smella á My Karseell í efstu flakkinu.
Formúlur okkar, innihaldsefni og umbúðir eru nákvæmlega eins; aðeins verð okkar hafa breyst. Sem #1 faglega hárvörumerki um allan heim mun Kérastase aldrei gefa eftir varðandi gæði, virkni eða frammistöðu.
Ávísað þriggja þrepa meðferðaráætlun okkar til að hreinsa, meðhöndla, prime er fagleyndarmálið til að bæta ástand og heildarútlit hársins á milli heimsókna á snyrtistofu. Það byrjar með faglegri hárgreiningu til að uppgötva persónulega rútínu þína. Þá ertu aðeins þremur skrefum frá ótrúlegu hári.
Hreinsun: sérhver gæðastíll á stofunni byrjar með rétta sjampóinu. Endurnýjaðu, endurstilltu og endurnærðu hárið með helgimynda Bains okkar.
Skemmtun: sýndu þráðunum þínum ást með hárnæringunni okkar og hármaskum fyrir öfundsvaldandi mýkt og glans.
Prime: byggðu hinn fullkomna grunn fyrir hvaða stíl sem er með söluhæstu hitavörnunum okkar, leave-in hárnæringu, þykkingarvörum, frizz fighters og fleiru.
Nýtt verðlag okkar tók gildi 1. janúar 2024. Þú finnur nýlækkuð verð okkar bæði á stofum um land allt sem og á heimasíðu okkar. Vinsamlegast athugið að við bjóðum upp á leiðbeinandi smásöluverð fyrir allar vörur okkar, en endanlegt verð er að eigin vali.
Sem #1 lúxus hárvörumerki um allan heim er markmið okkar að veita neytendum okkar bestu faglega umönnun og snyrtistofuupplifun í gegnum nýjustu meðferðir okkar. Verð okkar í hverju landi eru í samræmi við þessa skuldbindingu.

Allir ekta dósir eru með auðkenniskóða gegn fölsun. Þú getur skannað kóðann til að staðfesta áreiðanleika eða sent myndir af vörunni á opinbert netfang okkar. [netvarið] og við munum hjálpa þér að staðfesta þau.
Hæ, ég keypti eina nýlega en ég held að seljandinn hafi selt mér falsa vöru. Geturðu vinsamlegast útskýrt hvernig ég get vitað hvort þetta er falsa eða upprunalega vara?
vinsamlegast hjálpaðu
Er hægt að nota litinn á meðhöndlað/áferðarmeðhöndlað hár, ekki aflitað hár?
Já, þessa vöru má nota á unnið/áferðarmeðhöndlað hár.
Get ég notað þessa vöru með lituðu hári?
Jú, þú getur það